iOSの場合

原因として以下の事象が考えられます。
これらに該当するものがないか、ご確認をいただけますと幸いです。

• アプリが最新バージョンではない
• Apple IDにお支払い情報が登録されていない
• Apple IDに設定されているお支払い方法で問題が発生している
• 通信環境が安定していない
• 同じApple IDで、過去に別のPicrewアカウントのサブスクリプション登録をしている
• サブスクリプション登録時のPicrewアカウントとは別のアカウントで、ログインして紐付けを行っている

また、以下のApple社のサポートページもあわせてご参照いただけますと幸いです。
App Store、iTunes Store、その他の Apple サービスに接続できない場合 – Apple サポート (日本)

Androidの場合

原因として以下の事象が考えられます。
これらに該当するものがないか、ご確認をいただけますと幸いです。

• アプリが最新バージョンではない
• Googleアカウントに登録されているお支払い方法で問題が発生している
• 通信環境が安定していない
• 端末の設定（日付、時刻、国）に誤りがある
• 同じGoogleアカウントで、過去に別のPicrewアカウントのサブスクリプション登録をしている
• サブスクリプション登録時のPicrewアカウントとは別のアカウントで、ログインして紐付けを行っている

詳細は以下のGoogle Play ヘルプページもご参照いただけますと幸いです。
アカウントでのお支払いの問題の解決
アプリ内購入に関する問題

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重複課金されている